Оплата через СМС доступна только для жителей России и Беларуси. Если вы проживаете в другой стране, выберите иной способ оплаты.

Если в вашей стране доступна оплата по СМС, но при её осуществлении возникли проблемы, напишите в службу поддержки, указав тему «Вопрос об оплате». В сообщении укажите следующую информацию:

• Ваше имя
• Ваш E-Mail
• Номер вашего телефона
• Дату и время отправки SMS
• Номер, на который вы отправили сообщение
• Текст отправленного SMS-сообщения
• Краткое описание возникшей проблемы.

В случае возникновения проблем с оплатой напишите в службу поддержки, выбрав тему «Вопрос об оплате» и указав в письме следующую информацию:

• Ваше имя
• Ваш E-Mail
• Дату и время оплаты
• Способ оплаты
• Краткое описание возникшей проблемы.

Обращаем ваше внимание, что вам не нужно ожидать код подтверждения. После сообщения об удачном завершении операции вам нужно просто вернуться на наш сайт.

В редких случаях при совершении оплаты через СМС могут возникать проблемы, когда деньги со счёта были сняты, но запрос до сайта не дошёл. При возникновении подобной проблемы напишите в службу поддержки, указав следующую информацию:

• Ваше имя
• Ваш E-Mail
• Номер вашего телефона
• Дату и время отправки SMS
• Номер, на который вы отправили сообщение
• Текст отправленного SMS-сообщения
• Краткое описание возникшей проблемы.

Стоимость активации можно узнать на странице регистрации, при выборе способа оплаты.

К платным функциям сайта относятся:

• Активация анкеты
• Продление активации
• Поднятие анкеты в ТОП поиска
• Отправка подарков
• Ознакомительный доступ

Поскольку стоимость каждой из опций может меняться, точную информацию можно будет узнать, выбрав любой удобный для вас способ оплаты.

При этом не стоит бояться, что с вас спишут больше, чем вы готовы заплатить. Во-первых, наши расценки очень демократичны, во-вторых, если цена услуги вас не устроит, вы можете просто не завершать транзакцию.

Если Вы не успели вовремя и правильно подтвердить активацию, то оператор отменит транзакцию, а на странице активации останется окно «Проверка платежа».

Чтобы его убрать, откройте сайт, подождите минуту и появится кнопка «Изменить номер». Убедитесь, что Вы правильно указали оператора и номер телефона, повторите попытку и постарайтесь ответить на SMS-запрос от оператора в течение 2 минут.

Активация может быть неуспешной из-за недостатка средств на балансе, запрета у вашего тарифного плана, неправильного или не поступившего вовремя от Вас подтверждения.

Данные средства не списаны ни в чью пользу, оператор временно их заблокировал. Если через некоторое время средства так и не будут разблокированы, Вам необходимо обратиться к вашему оператору в службу поддержки абонентов с просьбой разблокировать средства.

Даже если у Вас достаточно средств на счету для активации услуги, оператор может отменить транзакцию из-за обязательного неснижаемого остатка. У разных операторов обязательный неснижаемый остаток на счету для отправки SMS составляет от 100 до 300 рублей.

К сожалению, такие операторы как Yota и Мотив еще не поддерживают активацию через мобильный телефон. На странице активации выберите любой другой способ оплаты кроме SMS.

Проверьте, правильно ли Вы указали вашу страну и оператора на странице активации. Некоторые операторы не оповещают своих абонентов, почему не отправляется смс. Самая вероятная причина – это включенный запрет на отправку смс на короткие номера. В таком случае выберите другой способ активации. Рекомендуем также заранее ознакомиться с тарифами оператора.